注细节 提品质--润州保安&润馨物业开展保安物业负责人商务礼仪基本技能培训

“人无礼则不生，事无礼则不成”，为进一步提升公司员工综合素质，塑造企业良好对外形象、增强企业社会影响力、提升企业服务品质，上周，润州保安&润馨物业开展了“商务接待礼仪培训”活动，邀请专业讲师对公司80多名相关岗位员工进行专业的培训。

本次培训课程结合了公司性质及工作业务实际情况而量身打造，围绕言、行、举、止及形象等方面，对礼仪概论、商务形象礼仪、商务讲解礼仪、商务接待礼仪、商务餐饮礼仪等块内容进行了深入的讲授。主要包括：制服穿着得体，西装、保安制服、物业制服；领带丝巾的系法；交流合乎情理，十一字礼貌用语；汇报工作规范化；如何递送接受物品；布置工作精细化；正确引领领导/业主；接待握手鞠躬礼仪；电话礼仪；端茶接水，拉椅就坐等等。

课程通过理论讲解、现场示范、情景教学、课堂互动等多种方式，老师们为大家带来了精彩生动的培训体验，参训人员认真听讲，积极参与，所有人员都踊跃互动。

通过此次培训，不仅丰富了员工的礼仪知识，增强了员工的服务意识，更为达到“内强个人素质，外树企业形象”的目标打下了坚实的基础。